МОСКВА, 11 августа. /ТАСС/. Новый сервис "Быстрая юридическая консультация" заработал в тестовом режиме на сайте уполномоченного при президенте РФ по правам ребенка. Об этом детский омбудсмен Мария Львова-Белова сообщила в "Максе".
"В тестовом режиме запустили новый сервис "Быстрая юридическая помощь" на официальном сайте уполномоченного по правам ребенка. Ответ на правовой вопрос можно получить в течение пяти рабочих дней", - говорится в сообщении.
Как отметила Львова-Белова, иногда семье не требуется большое официальное обращение - важно быстро понять, что делать дальше: какие есть варианты решения, куда обратиться, с чего начать. "Именно для таких ситуаций подойдет новый формат правовой поддержки на сайте deti.gov.ru. Специалисты аппарата помогут разобраться в правовой сути вопроса, подскажут, в компетенции какого органа или ведомства находится его решение, а там, где это возможно, предоставят понятный алгоритм дальнейших действий", - отметила Львова-Белова.
Для того чтобы получить консультацию, надо зайти на главную страницу сайта, в правом нижнем углу экрана нажать на круглую кнопку с белым значком сообщения, выбрать раздел "Быстрая консультация" и описать проблему.
"Рассчитываем, что новый сервис поможет семьям быстрее сориентироваться в непростой ситуации и понять, каким должен быть следующий шаг", - отметила Львова-Белова.
Она уточнила, что такой формат не заменяет официальный порядок рассмотрения обращений. "Если ситуация требует проверки, межведомственных запросов и более детального разбирательства, можно зарегистрировать официальное обращение - оно будет рассмотрено в установленном законом порядке, срок составит до 30 суток", - сказала уполномоченный по правам ребенка.
Источник 
