ГлавнаяПресс-службаНовости МСПScrumTrek: как заработать на эджайле до того, как это стало мэйнстримом (заполучив в евангелисты самого Грефа)

Пресс-служба

ScrumTrek: как заработать на эджайле до того, как это стало мэйнстримом (заполучив в евангелисты самого Грефа)

14.03.2019

Звездный путь пионеров российского эджайла начинался с офиса в McDonalds и трех ноутбуков, подключенных к одной розетке. В 2007 году Асхат Уразбаев уволился из крупной IT-компании и на свой страх и риск стал заниматься Agile-консалтингом. В свою команду он взял молодого, но перспективного Никиту Филиппова и цепкую Ирину Ринчинову. Стартап получил название ScrumTrek и сразу попал «в струю»: многие компании хотели учиться гибкому управлению процессами (сначала из-за кризиса, потом — из-за цифровой трансформации). За прошедшие 12 лет команда разрослась с 3 до 50 человек, а ее клиентами стали более 250 организаций, в том числе ЦИАН, «Билайн» и «Альфа Страхование». Основатели ScrumTrek рассказали Inc., чем хороши кризисы для эджайл-консалтеров, как они уговорили американскую «звезду» выступить на тесной кухне (да еще и бесплатно) и каким образом Герман Греф привел к ним клиентов, о которых приходилось только мечтать.

Что такое Agile


Agile (проворный, от английского agile) — гибкий подход к управлению проектами и продуктами. По сути, это целая система ценностей, которая позволяет быстро адаптироваться к изменениям. Ее придумали программисты, но применяют не только в IT.

Вот основные положения Agile:

  • люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов;
  • работающий продукт важнее исчерпывающей документации;
  • сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта;
  • готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.

Чтобы применить философию Agile на практике, используют отдельные методы управления проектами — Scrum и Kanban.

Scrum — методика командной работы, в рамках которой рабочий процесс разбивают на равные спринты (от недели до месяца). В начале каждого такого спринта формулируют задачи, а в его конце анализируют полученные результаты и ставят цели на следующий.

Kanban — менее формализованный подход к управлению, направленный на равномерное распределение нагрузки между работниками. Рабочий процесс здесь делится на стадии выполнения конкретных задач: «Запланировано», «В разработке», «Готово» и т. д. Канбан поощряет небольшие и эволюционные изменения в продукте (глобальные перемены считаются большим риском). Инициатива каждого разработчика приветствуется и поощряется.


Середина 2000-х. Эпоха первых национальных проектов Дмитрия Медведева. В софтверной компании Luxoft раздался звонок из правительства. «Почему не работает ссылка?» — поинтересовались на том конце провода. «А вы действительно мониторите? Сейчас всё исправим!» — пообещали изумленные разработчики (ведь ранее госзаказчиков особо не заботил ход реализации проекта). В правительстве удивились не меньше: впервые чиновники могли в режиме онлайн наблюдать за исполнением своего заказа (это позволяла гибкая разработка).

Так в России реализовывался первый государственный проект, основанный на принципах Agile. За внедрение этого гибкого подхода к разработке в Luxoft отвечал Асхат Уразбаев. Через год он уволился из компании — чтобы продвигать набирающий популярность эджайл в массы, но уже самостоятельно…


ScrumTrek в цифрах

Источник: данные компании

5

ТЫС. РУБ., 3 ноутбука и покупка домена — начальные инвестиции.


257

МЛН РУБ. — выручка компании в 2018 году.


50

СОТРУДНИКОВ работают в штате компании.


~ 30%

ВЫРУЧКИ КОМПАНИИ дают открытые тренинги, еще 55% — коучинг и корпоративные тренинги, 15% — проведение конференций.


2

МЛН РУБ. — средний чек компании за коучинг. 


Оплата «по понятиям»

К 2008 году Уразбаев уже давно был «в теме»: получил сертификат Scrum-мастера от Scrum Alliance в Нью-Йорке, возглавил несколько внутренних Agile-проектов в Luxoft, провел несколько тренингов. Первым его самостоятельным выступлением после увольнения стал мастер-класс в Минске, собравший около 40 человек. Для этого Асхат просто написал в своем ЖЖ (у него было много подписчиков), что хотел бы провести в столице Белоруссии тренинг по эджайлу. Вскоре один из минских подписчиков предложил в качестве локации переговорку компании, в которой работал. Билет на тренинг стоил €90, выручить удалось €3,6 тыс.

После Минска Асхат 1,5 месяца просидел без дела и уже подумывал вернуться к офисной работе. Ситуацию спас его знакомый Никита Филиппов из компании «Бегун» (познакомились на конференции РИТ-2007). Он предложил руководству пригласить Уразбаева в качестве консультанта по внедрению Agile в бизнес-процессы. Сам Никита так загорелся эджайлом, что через некоторое время уволился из «Бегуна» и попросился в команду к Асхату. Тот согласился: «вдвоем веселее».

Представляться ИП Уразбаев партнерам стало «как-то несолидно». Тогда Филиппов, большой поклонник сериала StarTrek, предложил Star заменить на Scrum — так и получился ScrumTrek. Но открывать новое юрлицо не стали — просто перерегистрировали ООО, принадлежавшее жене Асхата. «Регистрация стоила 20 тыс. руб., а перерегистрация — 5 тыс. руб. Мы сэкономили 15 тыс. руб. для семейного бюджета, и для нас это были гигантские деньги», — улыбается Уразбаев.

Опять же из соображений экономии, самостоятельно сделали простенький сайт «на коленке» и принялись искать клиентов. Первых заказчиков помогло привлечь «сарафанное радио». Партнеры обратились также за помощью к компаниям, специализирующимся на тренингах для IT, — с каждого заказа им отдавали процент (иногда до 200% от стоимости услуги). «Они помогли нам ценники повысить. Сами мы боялись — нам казалось, что и так очень дорого», — рассказывает Уразбаев.

Первое время выступали на конференциях и давали тренинги по Agile. Позже добавился коучинг — Уразбаев и Филиппов «присоединялись» к компании клиента и помогали ей выстроить бизнес-процессы. В какой-то момент партнеры решили, что без хорошего продажника им не обойтись. Так в компании появилась Ирина Ринчинова — ее переманили из компании ТЕКАМА (занимается организацией тренингов, в том числе продавала тренинги ScrumTrek). «Она попросила 30% от выручки. Мы мялись-мялись — кажется, дорого. А с другой стороны, если она нам чек в 5 раз увеличит, — пофиг, и мы согласились», — вспоминает Уразбаев. Спустя несколько месяцев партнеры «передоговорились» с Ринчиновой о «более разумном» проценте от прибыли и предложили ей пост генерального директора.

Вообще, по словам Асхата, к вопросу оплаты в ScrumTrek всегда подходили легко: «Мы просто по понятиям в конце месяца всё делили между собой. Никита: “что-то мне мало”. Мы: “ну ладно, возьми еще”. Он: “да не, я закрыл свои проблемы, купил телевизор”. Мы: “ладно, давай назад”. Сейчас, конечно, смешно».

Первые совместные встречи проводили в McDonalds в «Ереван Плазе»: неподалеку жил Филиппов (а еще там хороший Wi-Fi и можно подключить к розетке сразу 3 ноутбука). Всю организационную работу выполняла Ринчинова: она была и аккаунт-менеджером, и коммерческим директором, и генеральным директором, и секретарем, и маркетологом. Уразбаев и Филиппов вели тренинги и выступали коучами. Выручка по итогам 2008 года составила 10 млн руб. (прибыль партнеры не раскрывают).

Кухонные популяризаторы

Еще с 2006 года у Уразбаева был опыт организации ежемесячных «посиделок» для энтузиастов и интересующихся эджайлом. Мероприятия под названием Agile Russia (сейчас Agile Kitchen) были бесплатными для всех участников. На первую такую встречу пришло 12 человек, но интерес к гибкому управлению процессами в России постоянно рос. К концу 2008 года нужен был какой-то более масштабный формат: так родилась идея проводить AgileDays — конференции для популяризации эджайла в России. Поначалу участие в них было бесплатным, а видео всех выступлений размещали в интернете.

На первую конференцию удалось заманить американскую «звезду» — Майкла Физерса, автора книги «Эффективная работа с унаследованным кодом». Он был довольно известен в IT-сообществе, а в Россию приехал по приглашению компании «СКБ Контур» — чтобы выступить в Екатеринбурге. Физерс согласился бесплатно участвовать в организованной ScrumTrek конференции — ему просто хотелось «погулять по Москве».

«Организация подвела, было чудовищно», — признает Уразбаев. Небольшая корпоративная кухня Luxoft, где проходила конференция, вмещала не более 90 человек и оказалась забита людьми под завязку. «Остальные приходили, мы им говорили: вы не помещаетесь, уходите. Но сама конференция прошла хорошо», — рассказывает Асхат.

Мероприятие стало ежегодным и единственным в своем роде на всю Россию. Весной 2019 года ожидается 1,2 тыс. участников, а вместо тесной кухни гостей будет принимать Центр Международной Торговли. Вход для участников — от 36 тыс. руб., онлайн-доступ — 8 тыс. руб. Кроме того, под эгидой ScrumTrek осенью проходит узкоспециализированная Agile Business Conference, стоимость билетов — от 19,5 до 35 тыс. руб.

Бесплатные встречи Agile Kitchen продолжаются: несколько раз в месяц на них обсуждают различные проблемы, связанные с эджайлом. Для ScrumTrek это хорошая площадка по обкатке выступлений (пусть даже неудачных) начинающих коучей перед заинтересованной аудиторией — они могут сразу получить обратную связь.

«Не было бы счастья…»

Конференция с участием Физерса помогла ScrumTrek привлечь новых клиентов. Компания решила обзавестись собственным офисом в Газетном переулке (оттуда, правда, быстро съехали — помещение было мрачное и холодное) и увеличить штат: взяли нескольких IT-шников и специалиста бэк-офиса. Кроме того, регулярно обращались к услугам сторонних коучей.

И тут разразился кризис 2008 года. Все были в панике: все сокращают бюджет, кому нужен Agile? Оказалось, многим. Слабые компании экономят, топовые — напротив, инвестируют. «Это хороший момент, чтобы всех быстро сожрать, пока все испугались, чтобы быстро вырваться вперед, — полагает Уразбаев. —- А мы в основном с такого типа компаниями и работаем, которые верят в такие странные вещи, как культура организации».

На ScrumTrek навалилось сразу несколько новых проектов. Среди клиентов той первой волны — интернет-гиганты: «Яндекс», «Рамблер», «Лаборатория Касперского». Следом зашли некоторые банки. В 2010-2011 появился Сбербанк, и это, по словам Асхата, «было прямо вау-у как с точки зрения бюджета, так и задач!» В свою очередь, Ирина Ринчинова из всех заказчиков выделяет «Альфа-Лабораторию» (бывшее digital-подразделение Альфа-Банка). «Мы 2 года работали над заключением контракта. И это была большая победа даже не с точки зрения денег. А в плане того, сколько кейсов мы вместе сделали и каких успехов достигли», — говорит она.

По мере нарастания экспертизы в разных сферах менялась и тематика консалтинговых услуг ScrumTrek. Начинали с повышения эффективности командной работы. Далее путем проб и ошибок научились «воспитывать» хороших продакт-оунеров (так называют сотрудников, которые принимают окончательные решения в Scrum Team). Потом столкнулись с проблемой, когда готовый продукт (разработанный по Agile) не могли вписать в действующий бизнес, — маркетинг не умел рассказать клиенту о появившихся классных фишках.

Все это привело к появлению новых блоков в системе тренингов и коучинга ScrumTrek. Сейчас коучи компании умеют перестраивать бизнес-процессы в организациях от стратегии до конечного результата, причем идут от обратного, снизу. В этом, по словам Уразбаева, ключевое отличие от той же «большой четверки» (крупнейшие в мире компании, занимающиеся консалтингом и аудитом: Deloitte, PWC, E&Y, KPMG). «Они идут от стратегии, а потом говорят: для реализации наймите каких-нибудь классных людей, чтобы все это сделать. И там обычно это все застревает — где их взять-то, таких специалистов?» — объясняет Асхат.

С каждым новым кризисом компания только разрасталась. В 2014 году выручка составила около 80 млн руб. (по оценке Inc.): годом ранее было 45 млн руб.

Акселератор кадров

Команде становилось тесно в рамках одного только консалтинга. Один из сотрудников ScrumTrek Максим Коробцев предложил компании заняться геймификацией. Так в 2013 году появилось направление GameTrek, которое создавало игры под конкретную задачу (чаще всего такие разработки применяются в системе мотивации персонала). Среди тех, кто воспользовался этой услугой, — Tele2, «Мегафон Ритейл», МТС, «Одноклассники», «Бургер Кинг».

Весной 2018 года GameTrek отделилась от материнской структуры. Сейчас эта компания полностью принадлежит ее создателю и гендиректору Максиму Коробцеву. Выручка в 2017 году составила 3,6 млн руб. (по данным ООО «Коммерсантъ КАРТОТЕКА». — Inc.).

 

По схожей схеме развивалась история с RocketSiebel — это направление появилось в 2015 году, но по-прежнему остается подразделением ScrumTrek. Идея принадлежала специалисту компании Евгению Кривошееву — он убедил основателей, что такой продукт будет востребован на рынке. Это сугубо IT-шная, даже инженерная история: инструмент, который позволяет ускорять работу в CRM-программе Siebel от Oracle. Само приложение — тяжелое и громоздкое. Чтобы разработчикам было проще им пользоваться, придумали дополнительный фреймворк. Основными потребителями продукта стали банки — Сбербанк, Русфинанс Банк, ВТБ. Объемы деятельности не раскрываются.

Но самым успешным с финансовой точки зрения стало продуктовое направление Octoberry, чей оборот в 2017 году составил почти 39 млн руб. Идея заняться рroduct-sourcing принадлежала Никите Филиппову. Команда под его руководством бралась за исследования рынка и валидацию гипотез, разработку (разумеется, по законам Agile), анализ и тестирование — вплоть до самого релиза приложения. Например, в рамках этого направления велась работа над финансовым помощником «Альфа-Банка» Alfa-Sense. В числе клиентов — ЦИАН, «Билайн» и «Альфа Страхование».

Филиппов в этот период отошел от консалтинга и занимался только Octoberry. А в 2017 году вышел из всех проектов ScrumTrek и уехал в Лондон, где с выходцами из «Альфа-Банка» и «Точки» основал сервис для предпринимателей ANNAMoney. Расстались с ним на условиях, что ScrumTrek в течение нескольких лет будет выплачивать ему ежемесячную зарплату (размер и срок не раскрывают).

С уходом Филиппова Octoberry хотели интегрировать со ScrumTrek. Но сложилось иначе: к концу 2018 года гендиректор подразделения Ираклий Агладзе выкупил продуктовый бизнес у Ринчиновой и Уразбаева (сумму сделки не разглашают). По словам Агладзе, причина простая — удобнее позиционироваться, не смешивая бренды и направления. У Ринчиновой другое объяснение: « Культурно Octoberry и ScrumTrek не смогли вместе жить, стать одной семьей. У нас, к сожалению, не нашлось другого такого же лидера, как Никита, который смог бы вести продуктовую команду за собой».

Хайп поневоле

«Не освоишь Agile сегодня, станешь лузером завтра», — для многих эти слова, сказанные Германом Грефом в начале 2016 года на Гайдаровском форуме, стали неожиданностью. Уже спустя несколько дней Уразбаеву позвонили сразу 3 зампреда разных банков и сказали что-то вроде: «Асхат, мы долго думали над вашим предложением — и согласны. Давайте скорее встречаться». 

Помимо новых банков за последние 3 года эджайлом заинтересовались нефтяники и промышленники. И это большой вызов: структуры новых клиентов в разы больше, чем те, с которыми ScrumTrek имел дело ранее. И всем им нужна цифровая трансформация. «Нам говорят: ”Хотим стать более эффективными”. Зачем? Нет, вам не нужно! Начинаешь влезать в детали. А там конкуренция — они друг друга поджимают, много всего надо перестраивать, чтобы быть более эффективными, чтобы обгонять остальных», — поясняет Уразбаев.

По данным ScrumTrek, в 2018 году ее выручка составила 257 млн руб. Увеличить показатели в ближайшие годы возможно, уверена Ирина Ринчинова: ScrumTrek только недавно вышел на онлайн-рынок. При этом открытые тренинги (в эту статью включены и онлайн-тренинги) уже приносят до 30% выручки. Емкости оффлайн-рынка тоже хватает: эджайлом пока охвачена далеко не вся промышленность. Территориально также есть где работать: регионы, страны СНГ и даже Европа. Но Асхат Уразбаев считает: если выходить за рубеж, то сразу в США. Правда, для этого рынку надо предложить что-то уникальное. Кроме того, необходимо уехать туда на несколько лет.

Сам Уразбаев в ближайшее время планирует заняться личными проектами: «Хочу еще бизнесы позапускать и доказать самому себе, что всё это не случайность. Я-то знаю, что случайность. Если бы не некоторые личности, которые определенные вещи кое-где ляпнули, то так бы и не произошло. Это был бы хороший бизнес, но с меньшими оборотами и гораздо меньшим хайпом».

Источник: Inc.


Вернуться в раздел
Наверх